Heb je je ooit afgevraagd hoe het is om een Account Executive te zijn? Wij hebben het voor je geregeld!
De gast van deze week is Angelina Martinez, een Principal Account Executive voor ons NetSuite-gerichte merk, Anderson Frank, die sinds eind 2019 op ons kantoor in Scottsdale werkt.
Wat heeft iemand nodig om te slagen in een carrière in recruitment?
Angelina is van mening dat haar vermogen om met anderen te praten een van de beste vaardigheden is die ze in deze functie heeft meegekregen, vooral het communiceren met nieuwe mensen, omdat dit het potentieel heeft om connecties op te bouwen. "Je op je gemak voelen aan de telefoon is ook belangrijk," voegt ze eraan toe, want een deel van de functie kan bestaan uit cold-calling. "Je gewoon op je gemak voelen bij mensen, natuurlijk is het intimiderend om vreemden te bellen die nog nooit van je gehoord hebben, maar je komt er wel overheen. Ik wil graag zeggen dat ik in dat opzicht zelfverzekerd ben." Zonder eerdere achtergrond in werving en selectie was het zelfvertrouwen dat ze meebracht een duidelijke hulp bij haar vooruitgang binnen het bedrijf.
"Je moet ook hard werken en vastberaden zijn. Ik weet dat veel mensen ontmoedigd kunnen raken van het werk omdat het een beetje traag kan zijn om jezelf vooruit te duwen in termen van succes. Ik was vastberaden en geduldig tijdens het hele proces en daar had ik op de lange termijn profijt van, dus het is belangrijk om ook die eigenschappen te hebben."
Hoe kan Frank Recruitment Group je ondersteunen in je rol?
Sterk leiderschap is essentieel voor elk succesvol team, iets waar Angelina het mee eens is en aan den lijve heeft ondervonden tijdens haar samenwerking met ons. "Ik vond het echt bemoedigend. Adam Vandalini is zo'n geweldige leider geweest en is iemand tegen wie ik enorm opkijk," zei ze. Ze vervolgde met te zeggen hoe geïnspireerd ze was door zijn leiderschap en hoe zijn aanmoediging haar heeft geholpen om in de toekomst Associate Vice President te worden.
Angelina herinnerde zich specifiek een gesprek tussen de twee aan het eind van 2020, net toen de werknemers weer op kantoor begonnen te komen: "Ik was gefrustreerd en had het gevoel dat ik nergens kwam. Het was een absoluut dieptepunt voor me, maar hij gaf me een geweldige peptalk die me hielp een structuur op te bouwen om succesvol te worden en ruimdenkender te zijn over mijn rol. Vanaf dat moment ben ik omhooggeschoten. Dat zegt veel over het leiderschap hier."
Ze ging verder met te bespreken hoe de bedrijfscultuur haar heeft gesteund in haar werkende leven, in het bijzonder de steun die ze krijgt van collega's in haar team. "Het is heel motiverend," zei Angelina, "we helpen elkaar voortdurend en steunen elkaar."
Het is deze motivatie en aanmoediging die Angelina gebruikt om haar te helpen groeien en waardevolle professionele ervaring op te doen.
Wat kan recruitment jou bieden?
Elk bedrijf gedijt op de connecties die het opbouwt en voor Angelina is dat wat haar baan de moeite waard maakt. Met haar van nature vriendelijke en praatgrage aard gedijt ze goed in het energieke karakter van recruitment en de mogelijkheid om dagelijks met mensen te communiceren. "Een goede verstandhouding opbouwen met klanten is waarschijnlijk mijn favoriete bezigheid omdat ik weet dat het een impact heeft op het bedrijf," geeft ze toe. "Voor mij draait het allemaal om het koesteren van die relaties en het vinden van manieren om een speciale band met mensen te creëren - dat is mijn favoriete bezigheid."
Hoe ziet een typische werkdag eruit?
Zoals velen van ons vertrouwt Angelina op structuur in haar dagelijkse routine. "Ik ga naar kantoor en controleer meestal mijn e-mails, ga achter leads aan en neem contact op met mijn huidige klanten om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Als ik er zeker van ben dat er geen problemen zijn, richt ik mijn aandacht op alles wat belangrijk is op mijn lijst, zoals het volgen van een klant die mogelijk kan leiden tot een vacature. Het is veel achtervolgen."
"De rest van de dag, na mijn lunchpauze, richt ik me op bedrijfsontwikkeling. Dat omvat het bellen via bepaalde lijsten die ik heb, in zekere zin zoiets als cold-calling. Het is geweldig als je alles kunt afvinken wat je die dag wilde doen."
Ze merkte op dat het grootste deel van haar team dezelfde structuur volgt: "Het is veel nuttiger als we allemaal op dezelfde pagina zitten, vooral 's middags, want het wordt een stuk luidruchtiger als iedereen met dezelfde dingen bezig is. Dat gezegd hebbende, het brengt me wel in de stemming om met mensen te praten als het kantoor levendig is."
Natuurlijk is er bij werving en selectie sprake van een zekere mate van onvoorspelbaarheid, dus je kunt je niet per se elke dag aan dezelfde structuur houden, iets waar Angelina het zelf ook over had en waaruit bleek hoe belangrijk vaardigheden als tijdmanagement en aanpassingsvermogen zijn.
Wat zijn de beste delen van de rol - en wat de moeilijkste?
Je veilig en gesteund voelen op het werk is belangrijk voor elke werknemer; voor Angelina is dit een van de dingen die ze het leukst vindt aan haar functie. "Dat mensen me motiveren is een van mijn favoriete dingen aan hier werken; ik weet dat er mensen voor me zijn. Ik kijk er elke dag naar uit om op kantoor te komen. Ik ben nooit bang geweest om binnen te komen omdat iedereen zo geweldig en leuk is - dat zie je aan de sfeer. Van de mogelijkheid om met mensen te praten tot de muziek die we op kantoor draaien, het zorgt echt voor een leuke omgeving. Het kan soms aanvoelen als een rave," lachte ze, "maar het is in een kantooromgeving, dus je krijgt nog steeds werk gedaan. Het helpt gewoon om mijn dag op gang te krijgen."
Als er één ding is dat we hebben meegenomen uit ons interview met Angelina, dan is het wel haar toewijding aan haar werk en hoe lonend dit voor haar is. "Klussen binnenhalen en deals sluiten maken mijn dag goed. Daarvoor ben ik hier. Het is opwindend om deals te sluiten en te weten dat ik voor een paar maanden zeker ben van mijn facturering."
Natuurlijk heeft elke baan nadelen, en voor Angelina zijn dit de momenten waarop dingen niet volgens plan gaan. "Soms vallen er dingen uit en kan ik ontmoedigd raken, vooral als ik niets op stapel heb staan. Je raakt natuurlijk gefrustreerd als je alles gedaan krijgt wat je zou moeten doen en toch geen succes hebt. Die dingen zullen altijd gebeuren-iedereen heeft zijn hoogte- en dieptepunten."
"Je moet gewoon terugkijken op die beste dagen en onthouden dat de slechte momenten niet tijdelijk zijn, het goede komt altijd terug."
Wat maakt Frank Recruitment Group een goede werkgever?
Zorgen voor een positieve werknemerservaring zou een prioriteit moeten zijn voor elke werkgever. Een voorbeeld hiervan in de praktijk is de manier waarop succes van medewerkers wordt erkend en beloond.
Voor Angelina draagt de erkenning die ze krijgt in grote mate bij aan haar geluk in haar functie: "Ik ben niet van de universiteit gekomen met recruitment in gedachten als droomcarrière, maar de beloningen die ik krijg maken het de moeite waard. Natuurlijk houd ik van mijn werk, maar niemand houdt van werken, vooral niet van cold calling. [Recruitment is niet moordend, maar we zijn allemaal competitief. Als ik naar onze factureringscompetitie kijk, wil ik mijn naam daarboven zien staan, we delen allemaal die drive om succesvol te zijn en onze doelen te bereiken."
"Het geeft je die voldoening om succesvol te zijn op de manier die ik wil, en met mijn rol en facturering betekent dat geld verdienen."
Angelina prijst ook haar collega's en de energie en het plezier dat ze in de werkomgeving brengen.
Wat moet iemand weten die in recruitment wil werken?
Voor iedereen die in de voetsporen van Angelina wil treden, is het vermogen om geduld te hebben een belangrijke eigenschap om te leren. "Ik begon net voor de pandemie, dus ik moest de overstap maken naar thuiswerken. Niemand wilde op dat moment mensen aannemen, er was een massale bevriezing van werving en selectie en ik werd ongeduldig." Angelina gaf toe dat haar ongeduld haar deed twijfelen aan haar positie en haar naar een dieptepunt in haar carrière bracht.
"Nadat ik met Pat had gepraat, zoals ik al eerder zei, begon ik mijn motivatie en zelfvertrouwen terug te krijgen. Ik gaf alles. Ik begon geduldiger te worden en uiteindelijk was het een van de meest dankbare dingen die ik heb gedaan. Mensen komen altijd terug, het heeft alleen tijd nodig. Ik vertel dit aan iedereen die bij het team komt en de mensen die bij ons blijven, zijn de mensen met die eigenschap. Het is een belangrijke factor voor iedereen die succesvol wil zijn in recruitment, het is een frustrerende baan, je moet geduld hebben om het vol te houden."
Angelina raadt ook aan om open te staan, vooral voor advies: "ontvankelijk zijn voor feedback, vooral van je managers, zal je helpen groeien. Ik vraag mijn collega's altijd om advies en dat helpt me enorm. Je moet vastbesloten zijn om te groeien en te komen waar je wilt zijn."
Angelina's ervaring geeft het beste beeld van wat het is om Account Executive te zijn bij Frank Recruitment Group en dat je met de juiste mindset het ver kunt schoppen.
Dutch 
English 
German 
Italian 
French 
Spanish